Isidoro Rivera de SEMERGEN: “Un paciente adecuadamente informado es un paciente con mejor salud”


PacientesSemergen.es es una página web al servicio de los pacientes cuyo objetivo es informar y formar al paciente con criterios médicos adecuados, consensuados y documentados. Surgió ante el exceso de información médica al alcance de cualquier internauta y de los riesgos que ello supone para la salud de la población que accede a contenidos que difícilmente puede contrastar.

Entrevistamos al Dr. Isidoro Rivera Campos, vocal del Área de Pacientes con motivo de su reciente galardón en los Salud-eHealth Awards 2017.

¿Qué ha significado para vosotros ganar el premio a mejor proyecto en la categoría de Teleconsulta en los eSalud-eHealth Awards 2017?

Ha sido un reconocimiento a SEMERGEN y todos los socios médicos de atención primaria que integran esta Sociedad Científica ya que, los costes de desarrollo y mantenimiento de esta web se sustentan con fondos propios de la Sociedad procedentes de las cuotas de los asociados y de los proyectos. En la web no admitimos publicidad de productos ni empresas.

Estamos muy orgullosos de ser premiados por nuestro afán de responsabilidad y servicio al ciudadano. En SEMERGEN consideramos que una persona activa e informada puede prevenir la enfermedad o gozar de más probabilidades de tener una mejor salud, y si es paciente podemos ser un apoyo a su proceso asistencial.

¿Cómo surgió la idea de crear la plataforma? 

Un paciente adecuadamente informado es un paciente con mejor salud, seguro y con mayor adherencia al tratamiento.

En internet hay mucha intoxicación e información interesada y poco objetiva. Por ejemplo, en atención Primaria una de cada cuatro consultas son innecesarias. También hay mucha hiperfrecuentación y un mal uso de los recursos por falta de información, educación, prevención y promoción de la salud. Con PacientesSemergen.es además de ayudar a un gran colectivo de personas que demandan información fiable y contrastada, también podemos contribuir notablemente a optimizar los recursos sanitarios disponibles.

Cuéntanos en qué consiste

PacientesSemergen.es dispone de diversas funcionalidad: con “Médico Responde” contestamos en un plazo de 48 horas a las dudas que nos plantean los usuarios sin necesidad de registro y ofrecemos una orientación médica objetiva (en ningún caso sustituyen al diagnóstico del profesional sanitario que atiende al paciente)

Ofrecemos consejos y recomendaciones sobre diversos temas de salud con una redacción comprensible y orientada a no profesionales. Incluimos también guías y recurso avalados por SEMERGEN.

En “Multimedia”, tenemos una sección de podcast y otra de videos en el que compartimos consejos, charlas de divulgación e incluso la experiencia de pacientes y labor de asociaciones de pacientes.

También estamos conformando un directorio de aquellas asociaciones de pacientes que nos han pedido tener visibilidad para que puedan ser prescritas como un “aliado” para los profesionales de la salud.

¿Cómo ha sido la acogida por parte de los pacientes y los profesionales que en ella participan?

En 2017 hemos tenido más de 20.000 sesiones en la web con más de 16.000 usuarios únicos. Hemos filtrado y contestado en torno a 1.000 preguntas, lo que supone un esfuerzo profesional diario para mantener la web actualizada tanto a nivel de respuesta como de contenidos que ofrezcan valor a pacientes, familiares, cuidadores y asociaciones de pacientes.

Actualmente, disponemos de un equipo de médicos de familia que cuentan con la colaboración y el apoyo de los 44 grupos de trabajo de SEMERGEN.

El mundo de internet está lleno de información y con ella muchos pacientes se autodiagnostican e incluso, se automedican. Pero, ¿no hay peligro también de que los pacientes no sepan explicar bien qué les ocurre?

Es más sencillo entablar una conversación con un paciente adecuadamente informado que con un paciente a quien hay que explicarle todos los conceptos básicos.

Con PacientesSemergen.es podemos orientar al paciente para preparar la visita al médico o despejar dudas sobre posibles síntomas o enfermedades ya sea con preguntas propias o revisar las que les han surgido a personas en situaciones de salud similares.

¿Cuáles son lo siguientes paso a seguir?

Realizar el primer workshop de PacientesSemergen.es en el que  congregamos a 25 organizaciones de pacientes, incluso asistieron instituciones sanitarias representando a sus escuelas de salud y entidades representativas de personas con discapacidad.

Siendo la única plataforma gratuita, avalada científicamente, segura y con accesibilidad aumentada, consideramos que somos un recurso de referencia que debe ser conocido por todos los agentes que intervienen en la salud no solamente para ser prescrito o “recetado” por los médicos de familia, sino también por todos los profesionales de la salud, administración, asociaciones, etc.

De esta forma, vamos a trabajar en un calendario para llegar a nuestros stakeholders y de una forma didáctica, colaborativa y cocreativa compartir este recurso que hemos puesto a disposición de toda la ciudadanía.

Previous Notificar las agresiones al personal sanitario, primer paso para solucionar el problema
Next Generación segura y saludable, Día Mundial de la Seguridad y la Salud en el Trabajo 2018

No Comment

Leave a reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *