El botón de alerta en caso de agresión a los profesionales sanitarios


  • Durante este año se han notificado 36 incidentes violentos en hospitales y centros de salud de La Rioja Salud activa un sistema de aviso para que los profesionales sanitarios pidan ayuda inmediata ante el riesgo de agresiones

Ya es una realidad. La Consejería de Salud ha puesto en marcha un sistema de aviso digital para que los profesionales sanitarios puedan solicitar ayuda de forma inmediata ante situaciones de riesgo y posibles agresiones. Así lo explicó ayer la consejera María Martín durante la presentación de esta nueva herramienta que persigue «que el personal pueda desarrollar su trabajo en un entorno más seguro y se minimice el riesgo ante posibles agresiones».

El sistema consiste en un botón instalado en los escritorios de sus ordenadores que puede ser pulsado ante el riesgo de una agresión. El avisador envía una comunicación a los compañeros más próximos y al personal de seguridad de los centros. El aviso llega por tres canales: SMS, correo electrónico y alerta con pantalla emergente.

En los edificios que cuenten con personal de seguridad, este colectivo será el destinatario de las alertas, además de los compañeros. En el resto de edificios, el aviso lo recibirán los compañeros más próximos al facultativo que ha pulsado sobre el icono y el personal de seguridad del hospital San Pedro. Estos últimos notificarán la posible agresión a la Guardia Civil, en el supuesto de que no reciban respuesta por parte de la persona que active el sistema.

El director de Innovación Sanitaria de la Fundación Rioja Salud, Juan Carlos Oliva, quien también participó en la presentación de este nuevo dispositivo, explicó que se ha implantado en 2.332 puestos de trabajo en 20 centros de salud, el centro de salud mental de Albelda, el Hospital de Calahorra, el hospital San Pedro de Logroño, el Hospital General de La Rioja, el CARPA y el CIBIR.

Oliva recordó que la iniciativa fue planteada por el grupo de trabajo de prevención de agresiones del Servicio Riojano de Salud. «Es una propuesta innovadora realizada por y para los profesionales del servicio público de salud», insistió.

Por su parte, la responsable del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales, Carmen Arcéiz, destacó que la herramienta, «que nos da seguridad a todos, está basada en la solidaridad de todos los compañeros» y «previene y evita que haya lesiones por los comportamientos incívicos que van más allá de los ciudadanos».

Durante el 2018 se han notificados 36 incidentes violentos en los centros sanitarios de La Rioja, con 43 profesionales afectados. Del total de las agresiones, 20 se registraron en Atención Especializada y 16 en Atención Primaria. Y de todos los incidentes, cuatro fueron agresiones físicas y 32 verbales. De estas últimas, 19 incluyeron amenazas.

Desde hace una década, el sistema público de salud de La Rioja dispone de un plan específico de prevención y atención al profesional. El plan aspira a proteger a los profesionales ante determinadas situaciones violentas. Además, la Consejería de Salud amplió en marzo del 2017 el Observatorio Riojano para la Prevención de Agresiones en el ámbito sanitario con la incorporación de miembros de los colegios de Psicología y Farmacia, de la Delegación del Gobierno y de la Dirección de Seguridad del SERIS y en septiembre del mismo año implantó la figura del interlocutor policial territorial en los centros sanitarios.

Escuela de Enfermería

Por otro lado, María Martín avanzó ayer que la nueva Escuela de Enfermería de La Rioja estará lista para el próximo curso. «Las obras van bien, no hay más que verlo, van subiendo los pisos», apuntó.

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